迪士尼乐园攻略网香港迪士尼烟花秀表演时间上海迪士尼乐园游玩攻略

裁员7000人，迪士尼陷入舆论漩涡。

“做出这个决定并不容易。”2月8日，迪士尼CEO罗伯特·艾格在2023财年第一季度的业绩说明会上表示。

过去五年，迪士尼为自己编织了一个关于流媒体的童话，如今这个童话的泡沫逐渐被戳破，落地。

盈利，成为迪士尼的新命题。

未来，在流媒体业务上，如何既保持增长又保证盈利？这是迪士尼要过的第一条平衡木。

红星资本局注意到，在此次大裁员前后，2022年12月，迪士尼中国宣布，上海迪士尼度假区门票将于今年6月23日起涨价；3月，上海迪士尼乐园暂停了年卡发售。

“靠乐园回血”“吃相难看”的声音在网络上不绝于耳。“很明显，我们的一些定价举措疏远了消费者。”艾格在业绩说明会上也承认。

如何处理好主题乐园的定价及其背后的客流与利润问题，是迪士尼要过的第二条平衡木。

红星资本局致信迪士尼方面，咨询流媒体业务未来如何平衡增长与利润及相关问题，迪士尼乐园方面涨价的原因及未来计划，截至发稿时未获回应。

资料图 图自ICphoto

门票涨价、裁员7000人

迪士尼怎么了？

2022年12月，迪士尼中国发布公告表示，上海迪士尼度假区门票将在今年6月23日起涨价，涨幅在30-60元之间。其中最贵的“特别高峰日”门票由769元涨至799元，涵盖部分中国法定节假日放假和调休期间及夏季部分日期。据了解，这一次调价距离现行票价的实行还不足一年。

截图自迪士尼中国官网

3月17日，上海迪士尼乐园年卡暂停发售，理由是“为了更好地管理客流和保障乐园内游客体验”。值得注意的是，2022年8月，迪士尼才将无限钻石卡与梦幻水晶卡提了价。

在年卡暂停发售后，有网友称其“吃相难看”，还有网友猜测，年卡或许会提价后再回归。

除了票价方面的新动作，2月8日，艾格在业绩会上宣布了裁员7000人的计划，以期削减55亿美元的成本，包括30亿美元内容成本（不包括体育）和25亿美元非内容成本。

3月28日，据多家媒体报道，迪士尼启动裁员计划。裁员分三轮进行，预计将在春末夏初完成。

其中，Hulu北京、元宇宙项目部门几乎全军覆没。裁撤一切短期内看不到盈利可能的部门、通过提高门票价格追求更高的利润，迪士尼“危机感”不小。

艾格在2023年2月8日表示，现在是时候进行另一次转型了，这一转型将使流媒体业务合理化、走上维持增长和盈利的道路，同时减少支出，以提高利润率和回报率，帮助我们更好地应对未来的混乱、竞争加剧和全球经济挑战。

而迪士尼的上一次转型，便是此次转型之因：不惜成本、重点打造流媒体业务。2020财年至2022财年三年时间，迪士尼流媒体业务亏损了超85亿美元。

第一根平衡木

巨亏的流媒体：如何实现利润与增长平衡？

其实，迪士尼流媒体业务增长一度很强劲。迪士尼仅花了不到5年时间，用户数就赶上了深耕流媒体赛道十余年的奈飞。

Disney+的用户增长速度也高于预期。2019年11月，Disney+上线，迪士尼管理层原本预期5年后才会实现用户破亿，结果仅用一年多，2021年3月8日，时任迪士尼CEO鲍勃·查佩克（Bob Chapek）便在股东大会上宣布，Disney+全球用户数已突破1亿。

发展如此强劲，迪士尼流媒体业务为何还会亏钱？

互联网分析师杨世界4月6日向红星资本局分析称，迪士尼做流媒体属于后来者，做法比较激进。

亏钱一是因为管理层对流媒体的态度比较积极。无论是内容制作还是购买版权，都使得内容成本居高不下，这也导致流媒体巨亏。

二是虽然迪斯尼手握现象级IP，但是作品的数量与奈飞相比还是有一定的差距。消费者如果成为会员，选择性较为单调，复购率不足。与此同时，迪士尼用户数超过奈飞，与其前期低价的运营策略有关，从商业可持续角度来讲，商业货币化变现场景太弱，不可持续。

三是国际宏观环境的影响，导致消费萎缩，用户娱乐需求减弱，商业变现相对缓慢。

《阿凡达2》片段 图自迪士尼中国官网

互联网分析师张书乐则告诉红星资本局：“流媒体业务本身不赚钱，能够收入、支出打平就很不错了。关键是后期授权衍生变现。”

在今年2月的业绩会上，艾格不再大谈流媒体的用户增长，并宣布不再提供订阅用户数预期指标、重申2024年流媒体盈利的目标。

值得注意的是，艾格依然将流媒体视为未来。“内容方面，我们的首要任务是流媒体业务的持续增长和提升盈利能力。”只不过到具体措施方面，艾格强调，将缩减内容制作成本，聚焦核心IP、品牌和工作室。

张书乐认为，迪士尼做流媒体的核心任务本就应该是扩大IP影响力，这一策略转变更像是回到正轨。

只是，想要实现流媒体业务增长和盈利的平衡，迪士尼需要更加谨慎，其面临的困难也不少。

在张书乐看来，“突破盈利场景”是流媒体行业平衡增长和盈利的共性问题。虽然奈飞、爱奇艺都在做不同的探索：互动剧集、影游联动、一鱼多吃……但目前这些探索的盈利模式还没完全成型。

而具体到迪士尼的个性问题，则是IP老化。“迪斯尼旗下IP的目标用户年龄都偏大。要回到Z世代、去找存在感，难度很高。在缩减成本、聚焦IP的策略下，迪士尼必须要在他的IP库里找到能吸引年轻人的东西，让老IP重返青春。”

杨世界认为，迪士尼想要实现增长和盈利的平衡，难度可能在以下几个方面：一是版权如果售卖给竞争对手，将会导致自身独有IP资源核心竞争力的弱化，平台面临用户流失的尴尬困境。

二是在降本的努力下，即使盈利，是否会持续盈利？这就需要看迪士尼未来在商业运营（比如内部更为精细化的运营以及外部如何更低价地拿到优质版权）、IP资源开发等方面的能力。

第二根平衡木

涨价输血：是饮鸩止渴还是救命稻草？

红星资本局注意到，虽然流媒体业务近几年在不断亏损，但迪士尼整体亏损的情况并不常见。

这其中离不开迪士尼乐园、体验和产品业务的“输血”。

以2022财年为例，虽然这一财年迪士尼流媒体业务营业亏损达40.15亿美元，但迪士尼整体持续经营净利润为31.93亿美元，同比增长58%，其中，乐园、体验和产品业务营业利润为79.05亿美元，同比增超100%。

4月2日，上海迪士尼乐园 图自视觉中国

“短期来看，给流媒体业务输血属于正常。”杨世界认为。

张书乐也表示，成熟的动画公司，内容本身和衍生的营收占比差不多为三七分。

不过值得注意的是，迪士尼乐园、体验和产品业务的业绩向上或与乐园票价不断上涨有关。

环球网援引Fox News报道，1971年迪士尼魔法王国的单张门票价格为3.5美元，考虑到通货膨胀因素，当时的票价相当于现在的25.6美元。经过多年的发展，现在奥兰多迪士尼世界的一张单日门票的价格在109美元到159美元之间，增长了3871%。

在2022财年报告中，迪士尼明确表示，巴黎迪士尼乐园业绩增长的原因与更高的票价等因素相关。

不过，涨价回血的方式也引发了业内对迪士尼的担忧：是否是饮鸩止渴？能否持续？

艾格也承认定价出现了一些问题，他表示，自己一直认为，无障碍是迪士尼品牌的核心价值，但“我们的一些定价举措疏远了消费者”。“对许多细分市场的消费者来说，我们并不如应该的那样易接近或负担得起。”

但艾格并不认为目前的价格策略出现了方向性问题。他表示，迪士尼乐园目前不只有提高门票价格的措施，还有增加低价票天数的举措，“反响很好”。“增加进园游客数量和降低定价来满足需求的提升都不是明智做法，因其均会影响进园体验。实际上，（提价和增加低价票天数的做法可以）在节假日减少入园游客数量，提升了消费者游园体验，还能保持盈利，我们将继续寻找这样的机会。”

杨世界认为，迪士尼乐园涨价其实是正常的。“面对着通货膨胀、人工成本高昂等因素，涨价属于必然。”

据了解，近年来，有不少主题乐园均对门票进行了提价。2022年下半年，日本大阪环球影城接连宣布上调单日门票的最高价格、最高一档年票涨价9000日元。珠海长隆海洋王国、香港海洋公园、上海欢乐谷等近年来也接连涨价。

对于靠涨价回血的可持续性，杨世界认为主要取决于迪士尼的运营能力。

他认为迪士尼目前的涨价策略不会影响客流，其分析称，IP驱动的商业有可持续性，消费者不会因为涨价就不去了，尤其是全球各个品牌乐园都在涨价的前提下，动态涨价不会影响消费者的选择行为。

张书乐也表示，迪士尼的涨价幅度都是精算过的，基本是在目标用户的承受范围内涨。“而且迪士尼不是做回头客生意的，消费者从外地到上海去趟迪士尼，不会因为多个几十元就不去。”张书乐认为。

红星新闻记者 俞瑶 张露曦

编辑 余冬梅

（下载红星新闻，报料有奖！）